1、公开政策法规、职责权限、办事依据、办事权限、办事程序、办事结果。对群众关心的热点、疑点和难点问题作专题解答；

    2、杜绝“三乱”、“四难”和“吃、拿、卡、要、报、占”现象，发扬热情服务精神；

    3、参保审批权限：提出申请后七个工作日内完成；

    4、参保缴费基数审批权限：在两个工作日内完成；

    5、离、退休人员的基本养老金按月发放；

    6、办理扩面参保时限：局务会研究同意后两个工作日内完成；

    7、遗属生活困难补贴支付按月发放；

    8、医疗保险待遇支付时限：基本医疗待遇每月十日左右与定点医疗机构结算上月参保人员医疗费用，异地就医待遇支付在医疗终结并提

供就医的有关票据后，五个工作日内审核支付；

    9、确定养老保险待遇时限：行政审批后两个工作日内完成。